100 TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZ !

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

 

Kargom / Siparişim Ne Zaman Ulaşır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra Yurtiçi Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

Ürünümü İade Etmek İstiyorum. İade Şartları Nedir?

Ürün iadesi ürünü teslim aldığınızdan itibaren 14 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 14 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.

  • İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve hediye ürünleri ile göndermelisiniz. Örnek: ayakkabıları kutuları, gözlük, cüzdan vb.
  • Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
  • Abiye elbise, takı v.b etiketsiz ürünlerin iadesi yoktur.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 İade etmek istediğiniz ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz doldurarak, anlaşmalı Kargo firmamız ile karşı ödemeli iade yapabilirsiniz.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Ürünümü Nasıl İade Edebilirim/Değiştirebilirim?

Morperi.com’dan kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk v.b gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisin de morperi.com Destek Hattı 0553 078 98 76 ile temasa geçerek, kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz.

Geri Gönderim: İade edilmek istenen ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması kaydıyla Anlaşmalı Kargo Firmamız  ile geri gönderebilirsiniz.

 

Kargo Şirketi İle Ürünümü Nasıl İade Edeceğim?

Anlaşmalı kargo firmamızın size en yakın şubesine giderek, Destek Hattımızın yönlendirmiş olduğu bilgilerle ürünü iade edebilirsiniz.

 

Kargo Şirketi İle Yapmış Olduğum İadeyi Nasıl Takıp Edeceğim?

Anlaşmalı olduğumuz kargonun web sitesine girerek sorgulama yapabilirsiniz veya kargo şirketinin çağrı merkezini arayarak sorgulama gerçekleştirebilirsiniz.

 

Ürünümü İade Ederken Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

İade edeceğiniz ürünleri, size gelen kargo firması (anlaşmalı olduğumuz kargo) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Ücret İadesi Nasıl ve Ne Zaman Yapılıyor?

Kalite güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün gerçekleştirilecektir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

Güvenli Alışveriş

Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için morperi.com SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.

İade & Değişim

morperi.com güvencesiyle tüm ürünlerimizi 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz..

Hızlı Teslimat

morperi.com Express ile ürününüz ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir

Morperi.com © 2019 Tüm Hakları Saklıdır.

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.